1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de CodeExpress, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos y cualquier modificación posterior.
2. Descripción de los Servicios
CodeExpress ofrece servicios de desarrollo tecnológico profesional que incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollo de aplicaciones web y móviles personalizadas
- Creación de páginas web profesionales y landing pages
- Implementación de chatbots inteligentes para WhatsApp y web
- Servicios de cloud computing y gestión de bases de datos
- Producción de contenido audiovisual
- Estrategias y campañas de mercadotecnia digital
- Soluciones tecnológicas personalizadas a medida
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a cumplir con las siguientes responsabilidades:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Realizar los pagos en los plazos y condiciones acordadas
- Colaborar activamente en el proceso de desarrollo
- Proporcionar los recursos, materiales y accesos necesarios
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Mantener comunicación fluida con el equipo de desarrollo
- Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos
4. Propiedad Intelectual
Transferencia de Propiedad
Los trabajos desarrollados por CodeExpress son propiedad del cliente una vez realizado el pago completo del proyecto, salvo que se especifique lo contrario en el contrato específico.
Derechos de CodeExpress:
- Utilizar los proyectos como referencia en nuestro portafolio
- Mostrar capturas de pantalla o descripciones del trabajo realizado
- Mencionar al cliente como referencia (con autorización previa)
Componentes de terceros: Algunas soluciones pueden incluir bibliotecas, frameworks o servicios de terceros sujetos a sus propias licencias.
6. Pagos y Facturación
Las condiciones de pago se establecen de la siguiente manera:
- Los pagos se realizarán según el cronograma acordado en cada proyecto
- Generalmente se requiere un adelanto del 50% para iniciar el proyecto
- El 50% restante se pagará contra entrega o según hitos establecidos
- Los precios incluyen impuestos aplicables según legislación vigente
- Las formas de pago aceptadas se especificarán en cada contrato
- Los retrasos en pagos pueden resultar en suspensión temporal del servicio
7. Cancelación y Reembolsos
Política de Cancelación
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito. Los reembolsos se calcularán considerando:
- El porcentaje de avance del proyecto
- Los recursos ya invertidos (horas-persona, licencias, etc.)
- Los entregables ya realizados
- El tiempo de notificación de cancelación
Los adelantos son no reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo acuerdo específico por escrito.
8. Plazos y Entregas
Los plazos de entrega estimados se establecen considerando:
- La complejidad del proyecto
- La disponibilidad de información y recursos del cliente
- El flujo de retroalimentación y aprobaciones
Los plazos pueden extenderse por causas ajenas a CodeExpress, incluyendo:
- Retrasos en aprobaciones o feedback del cliente
- Cambios en los requerimientos originales
- Falta de información o materiales necesarios
- Casos de fuerza mayor
9. Limitación de Responsabilidad
CodeExpress no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Interrupción de negocio
- Pérdida de datos no causada por negligencia nuestra
- Problemas derivados de modificaciones no autorizadas del código
- Incompatibilidades con actualizaciones de terceros
Nuestra responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el servicio específico.
10. Confidencialidad
CodeExpress se compromete a mantener la confidencialidad de:
- Información comercial sensible del cliente
- Datos de usuarios y clientes finales
- Estrategias de negocio compartidas
- Credenciales y accesos proporcionados
Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizada la relación comercial.
11. Modificaciones de los Términos
CodeExpress se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones:
- Se publicarán en esta página con la fecha de actualización
- Se notificarán a clientes activos por correo electrónico
- Entrarán en vigor 15 días después de su publicación
- No afectarán proyectos ya iniciados bajo términos anteriores
12. Resolución de Disputas
En caso de controversias o desacuerdos:
- Las partes buscarán resolver el conflicto mediante negociación directa
- Se podrá recurrir a mediación antes de acciones legales
- Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de Chile
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, sin perjuicio de la aplicación de normativas internacionales cuando corresponda.
Los contratos específicos para cada proyecto complementarán estos términos generales.
